第3章 退货商品

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隗夏负责的玩具有三款。

分别是介绍森林动物温馨生活的布书、画着一家人庆祝圣诞节图画的拼图和积木拼装的火车,销量在所有品类中算中上水准。

森林动物会:动物森林里来了新客人,小动物们为它准备了欢迎会,请你翻动书页,来为小动物们打扮换装吧。

注意事项:本款玩具部分可食,一岁以上可玩。

圣诞拼图:贝蒂家要过圣诞节啦,请正确找到并拼好每个人人物的拼图,帮助贝蒂一家欢度圣诞吧。

注意事项:本款玩具不可食用,两岁以上可玩。

积木火车:城市里还缺少一辆可供外出的火车,请你拼装后投入使用吧,此款不赠送玩具小人,火车司机与列车员需要另外招募哦。

注意事项:本款玩具不可食用,两岁以上可玩。

每天三碗饭方才买下的是积木火车。

隗夏核实了一遍她的订单信息,就发给了负责发货打包的同事。

这之后的事情不再归她管,隗夏只需确保自己发出去的订单信息是正确的就可以。

屏幕上一束鲜花缓缓盛放,漫天的花瓣飞舞在网页上。

是每天三碗饭给她的服务态度打了五星好评,隗夏的个人评分却掉到了95。

分数旁有说明细则,隗夏控制鼠标移到上方。

原来个人评分由服务评分和商品评分两部分组成,隗夏想回到满分状态,还得等每天三碗饭的男朋友点头同意。

什么鬼,服务态度好不好确实看她,但玩具不好玩难道不应该去找把玩具设计出来的人吗?

但隗夏也不能通过阻止顾客下单来使自己一首保持高分状态,她在后台的员工汇总里找到了位于倒数几名的自己,发现她们这些员工还有一个综合评分。

商品销量占了80%的比重,隗夏就算拿满个人评分,但不卖出去一件产品的话,撑死了也就20分。

目前最后一名是18分,但随着时间的推移,商品不断卖出去,所有人的分数肯定还会上涨。

隗夏现在的分数是27分,因为每天三碗饭在她这里买了一款积木,给隗夏加了10分,让她不至于垫底。

如果每天三碗饭再多谈几个男朋友就好了。

脑子里不道德的坏主意一路飞驰,隗夏赶紧晃了晃脑袋止住。

电脑跳出来一个文字框,隗夏收到了一条短信。

再催就去死快递:您的退货快递“圣诞拼图”正在派件中,快递员预计将在十分钟后抵达公司门口,请准时在门口等候签收,过时不候,取件码:1444。

隗夏立即起身,又坐了回去。

等等,客服部员工须知的规则二要求她及时回复顾客。

万一她走的时候,顾客突然发消息了怎么办?

隗夏百分百确信副本一定会这么干,它极其热衷于收割求生者的人头。

望着身旁同事青白的脸庞,隗夏礼貌地开口问道:“你好,打扰你一下……”她讲完一套礼貌用语,具体的问题还没问出口,同事伸出一根手指竖在嘴唇上:“嘘!”

隗夏:……她就不该和诡异讲文明。

好在客服部就在一楼,她时间充裕,自己在电脑操作后台里翻找起来。

隗夏边找边注意时间,终于在五分钟后在某个不起眼的设置里找到了联通手机的方法。

她马上把相关软件导入到手机里,登录好账号,隗夏快步走向公司门口,期间眼睛一首粘在屏幕上。

果然,她刚走出客服部的办公区,就收到了一位新顾客的消息。

吉祥西宝:买两个积木火车能打折吗?

隗夏:可以给您打九折。

规则二还说了她可以适当给出优惠或赠品安抚顾客情绪,隗夏也想试试这两者是否会影响到她的综合评分,影响的范围又有多大。

否则她给顾客打一折,还送满满一兜的小礼物,她的业绩绝对碾压所有同事。

但公司不会允许这种白嫖公司自己赚钱的投机取巧存在。

正好有顾客问起来了,隗夏便做个试验。

吉祥西宝:还能再便宜点吗?

隗夏:这是最低折扣啦,可以再送您一份小礼物哦。

吉祥西宝:哦,那我就买一辆积木火车,九折,别忘了礼物。

隗夏闷闷地打字:好的,给您备注好了。

她改好价格发给吉祥西宝,在订单信息里备注好“送一份礼物”发给同事,刷新了一下综合评分。

忙活半天,她的个人评分降至88,综合评分怒涨到了28.8分。

吉祥西宝只给她的服务态度打了三星,扣掉五分尚不能进行的商品评价,乘完20%就只有17.6的个人评分结算了。

隗夏一顿加加减减,终于推算出一份小礼物要扣掉她五分,而且因为她给吉祥西宝打了九折,卖出去商品的分数也只给了她九分。

乘完80%,隗夏这一单只给她加了3.2的分数。

对比每天三顿饭的八分满分……天杀的吉祥西宝还她的折扣和小礼物!

每天三顿饭你快回来吧,她再也不嫌每天三顿饭谈的男朋友太少了。

隗夏有种一片真心被辜负的感觉,她举着手机等在公司门口,玻璃门外车流如织。

天气晴朗,烈日的热气吸附在玻璃门上,试图传递进来。

远处一辆快递车驶近,还不到隗夏面前就停下了。

车身上印着再催就去死的超大logo,“催”字后面还特别心机地贴上了一个迷你字“你”。

黑色鸭舌帽压得很低,只能看见快递员半张脸,他弯腰钻出快递车,手里掂着一盒箱子,冲隗夏招手:“你的快递!”

隗夏提醒:“你要送到公司门口。”

快递员离门口少说也还有十几米的距离,平时隗夏走两步也就算了。

但这是在副本里,隗夏不敢走出大门,她怕算她旷工,下班后还要补班。

非常明显的一点提示就是,在她靠近后自动感应门并没有打开,而是需要按下一旁的按钮手动打开。

快递员:“你走出来不就行了?”

隗夏:“你走过来不就行了?”

她们隔着一扇透明的门对峙起来。

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