第一章
双十一活动刚开始，我就接到顶级网红顾漫漫的投诉电话。
“喂，在你们那买的面霜用完了，一点都不好用，你们必须退款！”
我非常客气地答复道：
“您好，由于商品已拆封使用，按规定无法受理。”
对方听完直接挂了。
没想到十分钟后我的上级怒冲冲的走到我面前：
“你刚刚得罪谁了？”
“赶紧给我滚过去道歉，不然明天就别来了！”
我暗恋了十年的市场总监学长，也亲自打了电话过来。
“千语，你就服个软，漫漫她爸是集团总裁，你得罪不起。”
当晚热搜爆了，我被全网漫骂。
公司为了平息事端，让我直播道歉。
聚光灯下，顾漫漫瞧着二郎腿一脸得意：
“道歉嘛，跪下才有诚意，你说是不是？”
在全网的注视下，我从容地拨通了一个电话，按下免提：
“爸，您什么时候在中国区又任命了一个总裁？”
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“什么破规定？不能退是吧？”
“那我说，我用完后过敏了，这总可以退了吧？”
“我这张脸，可比你们整个公司都值钱！”
我耐着性子：“那麻烦您方便提供一下三甲医院的过敏诊断报告，只要证实是我们的产品……”
“嘟…嘟…嘟……”
对方直接挂断了电话。
我皱了皱眉，将这次通话记录为无理要求，然后继续处理手头积压的客诉。
作为客服，这种奇葩客户我见得多了。
可我没想到十分钟后，市场部的小王悄悄给我发了条微信：
“千语姐，你快看看热搜！顾漫漫是百万粉丝的美妆博主，也是我们刚签的品牌代言人！”
我心里一沉，点开微博。
#赫某娜万元面霜致人毁容#
#赫某娜店大欺客#
#顾漫漫***#
几个话题，都冲上各大平台的热搜榜。
点进去，是一个叫“顾漫漫-Miya”的网红发布的视频。
视频里，她顶着一张白脸，眼圈通红，对着镜头声泪俱下。
“姐妹们，我真的要崩溃了！一直很信任赫某娜，双十一还买了他们家最贵的黑绷带面霜……”
她一边哭，一边展示自己脸颊上几块夸张的红斑。
“结果用了不到一个月，我的脸就变成了这样！全烂了！”
“我打电话给他们客服，那个叫林千语的员工，态度极其恶劣！还说是我自己的问题！”
视频的最后，她贴出了我的工牌照片和姓名。
评论区已经炸了锅。
“天啊，万元面霜还烂脸？赫某娜疯了吧！”
“这个林千语是什么牛马？这么嚣张？”
“***赫某娜！心疼漫漫！@赫某娜官方出来道歉！”
公司的客服电话被打爆，全是来质问和谩骂的。
“砰！”
办公室的门被猛地撞开。
我的直属上司赵主管，腆着啤酒肚冲到我面前。
他一巴掌拍在我的桌子上，唾沫星子横飞。
“林千语！你看看你干的好事！你知道顾漫漫是谁吗？你知道她给公司带来了多大的损失吗？”
“一个破客服，谁给你的胆子得罪她！”
我还没来得及开口解释，门口又传来一阵骚动。
顾漫漫带着她的助理，举着直播设备，气势汹汹地闯了进来。
“就是她！赫某娜的黑心员工！大家看清楚了！”
手机镜头狠狠地怼到我的脸上，直播间里瞬间涌入数万观众。
顾漫漫随手将我桌上整理好的文件和样品全部扫落在地。
“哗啦——”
纸张纷飞，瓶瓶罐罐碎了一地。
“看看，这就是赫某娜员工的素质！出了事就想销毁证据！”
直播间里的弹幕不堪入目，全是诅咒我全家的恶毒言语。
我深吸一口气，站起身。
“请你立刻停止拍摄，离开我的办公室，否则我将报警处理。”
顾漫漫大笑起来。
“报警？你知道我爸是谁吗？”
她走到我面前，用手指一下一下戳着我额头。
“你等着被开除吧！”
然后，她对着直播镜头无比嚣张地。
“实话告诉你，我爸是赫某娜中国区的总裁！”